プライバシーポリシー

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当サービス「Lydea」（以下「本サービス」）では、以下の個人情報を取得します。

• 氏名
• メールアドレス
• 企業名・所属部署
• 電話番号（ご提供いただいた場合）
• チャットウィジェットでの会話内容
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• AIチャットによるお問い合わせ対応および営業支援
• リード情報の管理・営業担当者への引き渡し
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用状況の分析・統計データの作成（個人を特定しない形式）
• 重要なお知らせ・サービス変更のご連絡
• お問い合わせへの回答

4. 外部サービスへのデータ送信

本サービスでは、AIチャット機能の提供のため、お客様との会話内容を以下の外部サービスに送信しています。

これらの外部サービスへのデータ送信は、本サービスの機能提供に必要な「委託」として行われます。 各サービスは適切なセキュリティ対策を講じており、送信されたデータは本サービスの目的以外には使用されません。

5. 第三者提供

取得した個人情報は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全育成に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

6. 安全管理措置

個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• データベースへのアクセス制御
• 管理画面への認証・認可の実装
• 定期的なセキュリティアップデートの適用

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去のご請求については、 ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

ご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ先: info@amjt.jp

8. Cookie等の使用

本サービスでは、利便性の向上やサービス改善のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。 ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの変更に伴い、事前の通知なく変更する場合があります。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。