Lydea
もう一人の頼れるアシスタントを。
はじめてのお客様には丁寧に話しかけ、お名前やご連絡先を聞き出す。
以前のお客様には「前回のお話の続き」から対応する。
Lydeaは、あなたのビジネスに寄り添うAIアシスタントです。
ウェブチャットでも、メールでも。どのチャネルからでも、前回の続きから。
Lydeaにできること
新しいお客様も、
おなじみのお客様も。
はじめての方に、自然に話しかける
ウェブサイトに来た方に、フォームではなく会話で対応します。お名前・ご連絡先・お困りごとを、自然なやりとりの中で聞き出します。
「前回どこまで話しましたっけ?」がなくなる
以前やりとりしたお客様が再び訪れたとき、過去の会話内容を踏まえて対応します。お客様は毎回ゼロから説明し直すストレスから解放されます。
営業担当者は、背景を知った状態でフォローできる
お客様の情報や会話の履歴は、チャットでも、メールでも、管理画面に一元管理されます。「この方は何に困っているのか」を把握したうえで、すぐにフォローできます。
百聞は一見にしかず。まずはLydeaに話しかけてみてください。
活用事例
3人のアシスタントが、
あなたのビジネスに加わります。
Lydeaには3つのAIエージェントが搭載されています。
それぞれの役割は、あなたが自由に決められます。
営業チームとして
新規リードの獲得から商談予約まで
訪問者に声をかけ、連絡先を収集
予算や時期をヒアリングし判定
商品知識をもとに提案・商談予約
カスタマーセンターとして
お問い合わせの受付から回答まで
お問い合わせを受付、丁寧にご挨拶
ご用件を伺い、内容を整理・分類
FAQやマニュアルから的確に回答
既存客の窓口として
いつものお客様を、いつもの対応で
顧客を認識し、前回の続きから対応
見積依頼や注文内容を確認・整理
過去の履歴と商品情報で的確に回答
使い方はあなた次第。管理画面から応対ルールを変えるだけで、営業にもサポートにも受付にもなります。
ウェブチャット・メール・どのチャネルからの問い合わせも、同じAIが一貫して対応します。
エージェントの役割設計は、Lydeaチームがお手伝いしますのでお気軽にお問い合わせください。
料金
営業アシスタント1人の
採用コストと、比べてみてください。
営業担当1人
40万円〜
/ 月額
- 対応: 平日9〜18時
- 1人分の対応力
- 採用・教育コスト別途
- 退職リスクあり
Lydea
/ 月額 — 1日あたり約830円
- ✓対応: 24時間365日
- ✓同時無制限対応
- ✓初期費用: 0円
- ✓いつでも解約可能
よくあるご質問
よくあるご質問
HTMLコードを1行、ウェブサイトに貼り付けるだけです。技術的な知識がなくても、最短5分で始められます。
はい。御社の商品情報やサービス内容を事前に学習させることができます。答えられない質問があった場合は、正直にその旨をお伝えし、営業担当への引き継ぎを提案します。
一般的なチャットボットは「質問に答える」のが目的です。Lydeaは「お客様の情報を集めて、営業チームにつなぐ」のが目的。いわば、受付ではなく営業アシスタントです。
はい。過去の会話内容を踏まえて対応するので、お客様は毎回同じ説明を繰り返す必要がありません。お客様にとっても、御社にとっても、やりとりがスムーズになります。
2週間の無料トライアルをご用意しています。クレジットカードの登録は不要で、期間中にすべての機能をお試しいただけます。
ウェブサイトでお客様を獲得したいあらゆる業種でお使いいただけます。士業、不動産、IT、コンサルティング、製造業など、業種を問いません。
ありません。月額契約で、いつでも解約できます。「合わないな」と思ったら、翌月から止められます。
はい。ウェブチャットでも、メールでも、どちらからでも対応します。同じメールアドレスであれば、AIが前回の会話を覚えているので、毎回ゼロから説明していただく必要はありません。
いいえ。Lydeaはメールアドレスで同一のお客様と判定するため、チャネルが変わっても会話は継続します。ウェブチャットで連絡先をご登録いただければ、その後メールからご連絡いただいても、前回の続きから対応します。
チャットボットは
質問に答える。
Lydeaは、営業チームの一員になる。
あなたのウェブサイトに、お客様を覚えていてくれるアシスタントを。
2週間の無料トライアルで、その違いを確かめてください。