Lydea
Between your product
and your customer,
there's Lydea.
お客様の質問に答え、必要に応じてヒアリング、整理して担当者へ。
Lydeaは、御社の業務に合わせて最初の接点を担います。
30日間 全額返金保証
WHY LYDEA
You’re ready.
Your customer engagement isn’t.
それぞれの現場に、それぞれの課題がある。
夜中に届いた問い合わせに翌朝返信した時には、もう別の会社に決まっていた。
同じ質問への対応が毎日繰り返され、履歴を探す時間もないまま面談に臨む。繁忙期には問い合わせが集中して仕分けだけで疲弊し、本来の業務は後回しになっていく。
温度感が高いうちに連絡できず、翌日には熱が冷めていた。
事前にヒアリングできないまま商談に入り、予算も時期も聞けずに空振りになる。「検討します」で終わった後、どのタイミングでフォローすべきかわからないまま時間が過ぎる。
夜中や休日の問い合わせは取りこぼしているとわかっている。
でも24時間対応できる人を雇うコストは合わない。
事業が成長するほど問い合わせは増える。対応のためだけに人を増やすわけにもいかない。どのくらい損しているかすら、誰も把握できていない。
営業コストはかかっている。でもどこで機会を失っているか誰もわからない。
問い合わせ対応に人的リソースを使いすぎて、コア業務が後回しになる。商談前の情報収集は担当者任せで、質にばらつきがある。どの問い合わせが商談化してどこで離脱したか、把握できていない。
誰がどの見込み客と何を話したか、聞かないとわからない。
営業の動きが個人のメールや記憶に依存している。人を増やさずに商談数を上げたくても、再現できる仕組みがない。
会話が商談になる瞬間。
答えるだけでなくヒアリングし、整理して担当に渡す。
最初の接点から商談化までを担います。
問い合わせに即答する
製品・サービス情報をもとに、チャットでもメールでも時間帯を問わず即座に応答します。 営業担当が席を外していても、休日でも、最初の返答だけは遅らせません。 お客様の熱が高いうちに、最初の一手を打ちます。
温度感を読み、聞き出す
検討意欲が見えてきたお客様には、予算・時期・課題を自然な会話の流れでヒアリングします。 「営業に聞かれている」という圧迫感なく、お客様が話したくなる流れで聞き出します。 担当営業が知っておきたい情報を、押し付けではなく自然に集めます。
整理・スコア化し担当に渡す
会話が終わると同時に、ヒアリング内容を面談前メモとして自動構造化します。 温度感はQualificationスコアとして数値化され、担当営業へ引き継がれます。 担当者は初対面でも文脈を把握した状態で商談に臨めます。
Pricing
料金
初期費用0円・月額制。まず試してから判断できます。
業界・業種ごとに、Lydeaが踏まえるべき法令や業界ルール、御社の社内ルールは異なってきます。応対の範囲を丁寧に設計していくと、一律料金では難しいケースが出てきます。
Lydeaの基盤自体は、自由度を持たせた設計になっています。御社の要件に合わせた微調整であれば走り始めまでは早く、初期費用も原則いただいておりません。
業界特有の要件にしっかり踏み込んで、より精度の高いエージェントを一緒に設計していく場合のみ、別途お見積もりさせていただいています。
Lydea — Monthly
月額制、初期費用0円。
事業規模・要件に応じた個別お見積もり。
最短2週間で本番稼働。
まずは触ってみる
導入の前に、Lydeaの応答を実際にご体験ください。 このサイトの右下にあるチャットからLydeaを呼び出せます。 雰囲気や応答の質感を、ご自身の目で確かめていただけます。
詳細・料金についてのお問い合わせ
ご興味をお持ちいただけましたら、メールまたはサイトのチャットからお問い合わせください。 担当者より1営業日以内にご返信いたします。 ご要件を伺った上で、最適なご提案をさせていただきます。
要件ヒアリング
ビジネス内容・応対方針・ご要件をオンラインでヒアリングいたします。 AIエージェントのペルソナや、対応範囲の方向性を決定していきます。 御社の業界特有のルールや、社内方針もこの段階で共有してください。
設定・初期構築
製品・サービス情報の学習と、AIエージェントの初期設定を当社で実施します。 業界要件に応じた応対範囲の設計も、ここで作り込んでいきます。 基本設計から運用開始まで、通常2〜4週間ほどお時間をいただいています。
動作確認・調整
Admin Consoleのプレビューチャットで、実際の応答を事前にご確認いただけます。 気になる箇所や応対のトーンは、その場で微調整に対応いたします。 本番公開の前に、納得のいくまで触っていただける段階です。
本番稼働開始
サイトにHTMLコード1行を設置するだけで稼働開始。 初日からWebサイト訪問者へのAI接客が始まります。
FAQ
最初の返答を明日まで待たせない。
Lydeaは、御社の業務に合わせて最初の接点を担います。